退款政策

出现问题时，有一条清楚的处理路径。

本政策适用于直接向 Open52 购买的服务，并不排除澳大利亚消费者法下不可排除的权利。

最后更新：2026 年 8 月 14 日

改变主意退款

如果尚未使用任何付费功能，可在购买后 14 天内申请改变主意退款。我们可能要求提供购买邮箱与付款编号以核实资格。

如果软件存在重大问题、无法提供所描述的服务，或不符合消费者保障，你可能依法享有修理、替换、退款或其他补救。本政策不会限制这些法定权利。

请发送邮件至 support@open52.com，并提供购买邮箱、订单编号、购买日期和申请原因。我们通常会在 2 个工作日内确认收到。

获批退款将原路退回。银行和支付服务商处理时间不同，通常需要 5–10 个工作日。退款发出后，相应使用权可能会被关闭。