我们收集什么，以及为什么。

我们可能收集的信息

• 姓名、邮箱等账户与联系信息
• 订单、套餐、使用期和付款状态记录
• 产品使用、设备、浏览器、安全和诊断信息
• 为提供具体功能而由你主动提交的内容
• 支持邮件与处理记录

付款信息

付款可能由 Stripe 或 Airwallex 等服务商处理。它们会接收完成交易和防止欺诈所需的付款与身份信息。Open52 不保存完整银行卡号或安全码。

我们如何使用信息

• 提供和维护软件
• 开通并管理使用期限
• 处理付款、退款和支持请求
• 保护用户并防止欺诈或滥用
• 履行法律、税务与会计义务
• 在可行时用汇总或去标识信息改进产品可靠性

服务商与跨境处理

我们可能使用托管、分析、邮件、客户支持、AI 处理和支付服务商，部分服务商可能在澳大利亚境外处理数据。我们只为明确业务目的选择服务商，并仅共享合理所需的信息。

保留期限

保留期限取决于数据类型和具体产品。账户、交易与税务记录按法律要求保留；支持与安全记录在合理需要期间保留；用户提交内容按相关产品流程处理。具体产品的隐私提示可能规定更短期限。

你的选择与权利

你可以申请访问或更正个人信息、提出隐私问题，或在我们没有法定义务继续保存时申请删除。请联系 support@open52.com。

安全与未成年人

我们采取合理的技术和组织措施，但任何互联网服务都无法保证绝对安全。Open52 不面向 16 岁以下儿童，也不会有意收集其个人信息。